Όροι και Προϋποθέσεις του Rollizor Casino

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Με την εγγραφή σας και κάθε εισαγωγή σας στον λογαριασμό σας, δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχετε πλήρως.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας ή με οποιαδήποτε χρήση της πλατφόρμας μας, συνάπτετε δεσμευτική συμφωνία μαζί μας. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης εισόδου στον λογαριασμό σας και ισχύει για κάθε μελλοντική περίοδο λειτουργίας του. Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μη δημιουργήσετε λογαριασμό και να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

• Οι Όροι ισχύουν σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και τους Κανόνες Υπεύθυνου Παιχνιδιού που δημοσιεύουμε στην πλατφόρμα μας.
• Σε περίπτωση ασυνέπειας, υπερισχύει ο παρών κείμενος, εκτός αν ρητά ορίζεται διαφορετικά.
• Η ελληνική εκδοχή των Όρων αποτελεί την αρχική και δεσμευτική διατύπωση.

Δικαίωμα Συμμετοχής και Εγγραφή

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να κατοικείτε σε δικαιοδοσία όπου ο τυχερός παιχνίδι είναι νόμιμος. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, ανά οικογενειακή διεύθυνση, διεύθυνση IP και στοιχεία πληρωμής. Πριν από την πρώτη ανάληψη ζητούμε επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισπανία, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, τη Σουηδία και την Ιταλία. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τη λίστα περιορισμένων χωρών και να κλείνουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους περιορισμούς αυτούς.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Στηρίζουμε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς, καθώς και κρυπτονομισμάτων όπως Bitcoin, Ethereum, Tether και Litecoin. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης είναι 20. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 0-24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα, και εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για κάρτες και τραπεζική μεταφορά.

Κανένας λογαριασμός δεν περνά σε ανάληψη χωρίς ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC. Ο λογαριασμός που μένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες θεωρείται αδρανής και μπορεί να επιβαρυνθεί με τέλος διαχείρισης, εφόσον το υπόλοιπό του είναι θετικό. Σας ενημερώνουμε γραπτώς πριν από οποιαδήποτε τέτοια κίνηση.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Κάθε μπόνους ή προσφορά που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού, ελάχιστης κατάθεσης και διάρκειας ισχύος, τους οποίους δημοσιεύουμε στη σελίδα της κάθε προσφοράς. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν εφαρμόζονται σε όλες τις κατηγορίες μπόνους, εκτός αν ρητά ορίζεται διαφορετικά.

Η παραβίαση οποιουδήποτε όρου μπόνους έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση του μπόνους, των κερδών του και ενδεχομένως του λογαριασμού.

• Ο στοιχηματισμός πρέπει να ολοκληρωθεί εντός της περιόδου ισχύος της κάθε προσφοράς, διαφορετικά ο μπόνους και τα κέρδη του ακυρώνονται.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το μέγιστο επιτρεπτό στοίχημα ανά γύρο περιορίζεται σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς.
• Ορισμένα παιχνίδια μπορούν να αποκλείονται ή να συνεισφέρουν μειωμένα στον στοιχηματισμό.
• Αντικανονική ή συστηματική εκμετάλλευση προσφορών (bonus abuse) οδηγεί σε δέσμευση κερδών και κλείσιμο λογαριασμού.
• Ένα μπόνους είναι προσωπικό και μη μεταβιβάσιμο.

Απαγορευμένες Πράξεις

Στην πλατφόρμα μας ισχύει μηδενική ανοχή στην απάτη. Ως παραβίαση θεωρούμε τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, το άνοιγμα λογαριασμού με ψευδή στοιχεία, την άρνηση συναλλαγής ή επιστροφής χρέωσης (chargeback) μετά από πραγματική κατάθεση, τη συνεργασία με τρίτους για συστηματική εκμετάλλευση μπόνους, καθώς και τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, boot, δέσμες ενεργειών ή λογισμικού που παρακάμπτει τη φυσιολογική λειτουργία των παιχνιδιών.

Απαγορεύεται επίσης η πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλων τεχνικών απόκρυψης πραγματικής τοποθεσίας με σκοπό την παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών. Αν διαπιστώσουμε οποιαδήποτε από τις ανωτέρω πράξεις, δεσμεύουμε τα υπόλοιπα και τα κέρδη του λογαριασμού, τον κλείνουμε οριστικά και διατηρούμε κάθε νόμιμο δικαίωμα αποζημίωσης.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Εσείς θέτετε τα όρια και εμείς τα εφαρμόζουμε. Κάθε παίκτης μπορεί να ορίσει όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή μέσω της ομάδας υποστήριξης, που είναι διαθέσιμη 24/7.

Παρέχουμε επίσης αυτοαποκλεισμό μόνιμο ή χρονικά περιορισμένο. Με το αίτημα αυτοαποκλεισμού αφαιρούμε τον λογαριασμό σας από κάθε εμπορική επικοινωνία και αποκλείουμε νέες εγγραφές με τα ίδια στοιχεία για όσο διαρκεί η περίοδος. Στον τομέα Υπεύθυνου Παιχνιδιού θα βρείτε συνδέσμους προς τον οργανισμό KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Αν διαπιστώσουμε σημάδια υπερβολικής ή επιβλαβούς συμπεριφοράς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και μπορεί να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας προστατευτικά.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω της ομάδας υποστήριξης ή των ρυθμίσεων του λογαριασμού. Κάθε υπόλοιπο αποδίδεται με την τακτική διαδικασία ανάληψης εφόσον έχουν τηρηθεί οι όροι των Όρων.

Για παράπονα, επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη στο [email protected]. Απαντούμε εντός εύλογου χρόνου και το ζήτημα επιλύεται κατά κανόνα σε αυτό το επίπεδο. Αν δεν επιτευχθεί λύση, μπορείτε να escalate την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή της Curaçao Gaming Control Board. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας της εταιρείας μας, Rollizor N.V., με άδεια OGL/2023/174/0987.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Κάθε νέα εκδοχή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενδεικτική ημερομηνία έναρξης ισχύος, και οφείλετε να την ελέγχετε τακτικά. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, σας ενημερώνουμε με μήνυμα email ή ανακοίνωση στον λογαριασμό σας τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύου.

Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μας μετά την έναρξη ισχύου των τροποποιημένων Όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους. Δικαιούστε, εναλλακτικά, να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς συνέπειες πριν την έναρξη ισχύου της αλλαγής.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε τίθενται σε ισχύ οι Όροι για εμένα;

Με την πρώτη σας είσοδο στον λογαριασμό μετά την εγγραφή, και ισχύουν για όλη τη διάρκεια της χρήσης της πλατφόρμας μας.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, διεύθυνση και στοιχεία πληρωμής. Τα πολλαπλά λογαριασμούς τους κλείνουμε και δεσμεύουμε τα κέρδη τους.

Πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητούμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;

Μέσω της ομάδας υποστήριξης ή των ρυθμίσεων λογαριασμού, μόνιμα ή για συγκεκριμένη περίοδο. Ενεργοποιούμε τον αποκλεισμό άμεσα και σταματάμε κάθε εμπορική επικοινωνία.

Πού υποβάλλω παράπονο;

Πρώτα στο [email protected]. Αν δεν βρεθεί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Curaçao Gaming Control Board.