Πολιτική Απορρήτου Rollizor Casino

Στο Rollizor Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε ή παίζετε, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Ως εταιρεία που λειτουργεί από το 2023 υπό την άδεια OGL/2023/174/0987 του Curaçao Gaming Control Board, τηρούμε αυστηρά πρότυπα επεξεργασίας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα, διαβατήριο, αποδεικτικά διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικοί στοιχήματα σε EUR, BTC και άλλα αποδεκτά νομίσματα
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser
• Στοιχεία παιχνιδιού: προτιμώμενοι τίτλοι, διάρκεια συνεδρίας, μοτίβα στοιχηματισμού
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αναιχήσεις και ρυθμίσεις λήψης προτάσεων και προσφορών

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να ανοίγουμε και να διατηρούμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας πριν από την πρώτη ανάληψη, να επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω μεθόδων όπως Viva Wallet, Visa και Bitcoin, και να προλαμβάνουμε απάτη και πλύσιμο χρήματος.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη
• Επεξεργασία πληρωμών και εκταμιεύσεων
• Πρόληψη απάτης και AML ελέγχοι
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και όρων αυτοαποκλεισμού
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας, π.χ. ενημερώσεις για cashback έως 15% ή reload προσφορές
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: η επεξεργασία στοιχείων ταυτότητας και συναλλαγών είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας όταν εγγράφεστε και παίζετε.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας και η τήρηση συναλλακτικών αρχείων για τουλάχιστον 5 χρόνια βασίζονται σε υποχρεώσεις που επιβάλλει ο φορέας αδειοδότησης και η νομοθεσία κατά της πλύσης χρήματος.

Εύλογο συμφέρον: η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η βελτίωση των υπηρεσιών μας στηρίζονται στο εύλογο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και το σύνολο των παικτών.

Συγκατάθεση: για email και SMS μάρκετινγκ, cookies διαφήμισης και κάθε προαιρετική υπηρεσία, ζητούμε ρητή συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Οι συναλλακτικές εγγραφές και τα έγγραφα KYC φυλάσσονται τουλάχιστον 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως προβλέπουν οι κανονιστικές απαιτήσεις.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για εμάς, πάντα με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών (επεξεργαστές καρτών, e-wallets, blockchain υπηρεσίες)
• Πάροχοι KYC/AML επαλήθευσης ταυτότητας
• Ρυθμιστικοί και εποπτικοί φορείς, όταν ζητούνται νομίμως
• Υπηρεσίες ανάλυσης και φιλοξενίας που στηρίζουν τη λειτουργία του ιστότοπου
• Νομικοί σύμβουλοι και λογιστές στο πλαίσιο υποχρεώσεων

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας. Τα ασκείτε μέσω του live chat μας, διαθέσιμου 24/7, ή στέλνοντας email στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να καταχωρήσετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατάμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή, εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης
• Φορητότητα δεδομένων σε αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση στην επεξεργασία βάσει εύλογου συμφέροντος
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
• Καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και το καλάθι πληρωμών, καθώς και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies ανάλυσης και διαφήμισης. Όλες οι κατηγορίες και οι ρυθμίσεις περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Cookies. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Όλες οι μεταφορές δεδομένων κρυπτογραφούνται με TLS, τα αρχεία KYC αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο ρόλων και καταγραφή πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και ενημερώνουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως επιβάλλει ο GDPR.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC μου;

Τουλάχιστον 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, λόγω κανονιστικών υποχρεώσεων AML.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, ζητήστε διαγραφή μέσω live chat ή email. Τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται για 5 έτη όπως απαιτεί ο νόμος, τα υπόλοιπα διαγράφονται.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Η ανάκληση ισχύει άμεσα.